Отзывы
Екатерина С.
Мясникъ
Отмечали компанией юбилей. Были приятно удивлены вкусными, огромными и хорошо оформленными блюдами. Прекрасная живая музыка.
НО:
Хотелось бы отметить не профессиональные действия официантов и обслуживающего персонала в целом:

- наш столик находился в углу дальнего зала возле диванов, которые стоят углом, бежал по стене таракан, его смахнули салфеткой за диван, сделали замечание официантке, никакой реакции не последовало, лишь предложила его ей показать, но он свалился за диван, не стали поднимать крик! Не поверите, через какое-то время словили, показали, никакой реакции, ни извинений, мы просто в шоке. Им просто все равно! Мы работаем в учреждении здравоохранения и знаем не по наслышке, что значат санэпид нормы. А в организации общепита этого видимо не знают!

- когда мы танцевали в большом зале, все официанты проходили через наш круг и когда мы близко танцевали друг к другу, официанты толкали нас, проходя мимо, так как мы мешали им делать свою работу. Разве официанты не должны быть не замеченными при обслуживании. Даже мы, гости ресторана, обходили танцующих, не мешая им отдыхать! Замечание высказали администратору, но она никак не отреагировала.

- попросили охранника включить кондиционер, он грубо нам сказал чего орём (хотя просто спокойно попросили), идите к администратору! У самого охранника отсутствовал бэйджик и к нему обращаться не было возможности и встретили его мы лишь на крыльце у входа, где он общался с компанией знакомых ему посетителей.

Вывод: странное, грубое отношение обслуживающего персонала к гостям. Хотя не ко всем, рядом были за столиком завсегдатые, так их обслуживала сама администратор. Получается, если ты не знаком с персоналом, так и отношение к тебе соответствующее? Многого ведь и не хотели от них, лишь выполнять свои функциональные обязанности.
Персонал не обучен. Быть может он временный, на летний период или на время отпусков. Так за это время они вам распугают всех посетителей! Ведь обслуживающий персонал, администратор, официанты, охранники - это лицо любого учреждения общепита! Мы можем не знать хозяина в лицо и лично, но выводы делаем по тому, как нас обслуживают! Делайте выводы!
Р. S. Раньше были часто, больше вряд ли придём. А жаль!

14 июня 2021 в 15:59
Написать отзыв
1 комментарий
Диана Рудова
14 июня 2021 в 19:59
мдааа. тараканы, пренебрежительное отношение персонала....как то перехотелось посетить данное заведение
Перейти на полную версию